L&W Ride Pro
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a L&W Ride Pro (“Empresa”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações e os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e demais titulares que se relacionam com a empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil.
1. Quais Dados Pessoais Coletamos?
Para viabilizar a prestação de nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais, que podem ser fornecidos diretamente por você durante o cadastro ou coletados de forma automática ao utilizar nossas plataformas:
- Dados de Qualificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, sexo e filiação.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (fixo e celular) e endereço residencial completo com comprovante.
- Dados Financeiros: Informações bancárias como banco, agência e número da conta, necessários para transações de pagamento.
- Dados Biométricos Faciais: Coletamos sua imagem facial e dados de biometria facial com a finalidade exclusiva de identificação, autenticação e prevenção a fraudes, garantindo a segurança do seu cadastro e das operações.
- Dados de Geolocalização: Informações sobre sua localização para otimizar a logística e a segurança dos nossos serviços.
- Dados Comportamentais e de Dispositivo: Informações sobre seu perfil de condução, cookies do nosso site, endereço IP, modelo do aparelho e dados de conexão para aprimorar nossos serviços e a sua experiência.
2. Como Utilizamos Seus Dados?
A L&W Ride Pro utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Execução do Contrato: Viabilizar a locação das motocicletas, gerenciar seu contrato e cumprir com as obrigações acordadas.
- Comunicação e Suporte: Entrar em contato para responder suas solicitações, fornecer suporte técnico e enviar informações importantes sobre os nossos serviços.
- Segurança e Prevenção a Fraudes: Validar sua identidade, utilizando inclusive a biometria facial, para proteger você e a empresa contra atividades fraudulentas.
- Obrigações Legais e Regulatórias: Cumprir com as exigências da legislação brasileira, atender a ordens judiciais ou de autoridades competentes.
- Marketing e Divulgação (com seu consentimento): Enviar informações sobre novidades, promoções e eventos da L&W Ride Pro. Você poderá se descadastrar dessas comunicações a qualquer momento.
- Melhoria Contínua: Analisar dados de uso para aprimorar nossos serviços, nossa frota e a sua experiência como cliente.
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A L&W Ride Pro preza pela sua privacidade, mas o compartilhamento de dados com terceiros pode ser necessário em algumas situações:
- Parceiros e Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação, como provedores de tecnologia para verificação biométrica, serviços de suporte técnico e plataformas de pagamento.
- Autoridades Públicas: Órgãos governamentais, autoridades judiciais e administrativas para o cumprimento de obrigações legais ou para a defesa dos interesses da L&W Ride Pro em processos judiciais ou administrativos.
- Prevenção de Fraudes: Empresas especializadas em análise de risco e prevenção de fraudes para garantir a segurança das operações.
Garantimos que todo compartilhamento será realizado para finalidades legítimas e com a exigência de que os terceiros adotem os mesmos padrões de segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com a adoção de medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@lwridepro.com.br.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para facilitar o uso, adaptar a plataforma aos seus interesses e necessidades, e para coletar informações sobre a utilização de nossas páginas, visando sempre a melhoria da sua experiência. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site.
7. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida ou solicitação sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@lwridepro.com.br.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.